রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

hi44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
hi44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সব অনুরোধ যাচাইয়ের পর যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করা হয়। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য প্রবেশাধিকার বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা যাচাই করে জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেটিংস থেকে নিজেই নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারবেন যেকোনো সময়।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই নয় — আমরা প্রতিটি ধাপে তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে আপনার ডেটা আলাদাভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — bKash বা Nagad লেনদেনের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আইনি প্রয়োজনীয়তা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; তার পর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ — যেকোনো ডিভাইস থেকে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত হয় — তবে শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ সমাধানের জন্য। পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে। তবে কোনো বিপণন প্রতিষ্ঠান বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য প্রবেশাধিকার বা মুছে ফেলার অধিকার থাকতে পারে। অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ যেকোনো ডিভাইস থেকে ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

আইনি প্রয়োজনীয়তা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। বড় পরিবর্তনের আগে আপনাকে জানানো হবে।